Pour les acheteurs dans l’Union Européenne, le droit de rétractation de 14 jours s’applique, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits réalisés sur mesure ou personnalisés selon les spécifications du client, conformément à l’article L221-28 3° du Code de la consommation ni aux ventes conclues en main propre ou lorsque l’acheteur a eu la possibilité de voir la pièce avant l’achat, ces transactions ne relevant pas du régime de la vente à distance.
L’acheteur prend en charge les frais de retour, sauf si la marchandise est défectueuse ou non conforme.
Procédure de retour : contacter Le Marché de Bibi en priorité. Le Marché de Bibi informera le vendeur. Retour possible uniquement si le produit a été livré.
Dommages, litiges et garantie
L’acheteur doit inspecter la commande dès sa réception. En cas d’article défectueux, endommagé ou d’erreur, il doit contacter Le Marché de Bibi immédiatement.
Le Marché de Bibi peut jouer le rôle de médiateur en cas de litige entre acheteur et vendeur, mais n’est pas responsable des défauts ou non-conformités des produits fournis – la responsabilité revient au vendeur.
Garantie légale de conformité et de vices cachés s’appliquent selon la loi française.
Responsabilité
Le Marché de Bibi ne peut être tenu responsable des photographies ou descriptions inexactes fournies par les vendeurs.
Le Marché de Bibi ne garantit pas la disponibilité permanente des articles.
Tout usage des données ou contenu promotionnel accepté dans le cadre des droits de propriété intellectuelle est fait selon ce qui est défini dans la clause de PI (voir ci-dessous).